Termini e Condizioni App - Fatto in Casa da Benedetta

Premesse

Le seguenti condizioni generali di contratto ("Condizioni Generali" o “Condizioni” o “Contratto”) si applicano a tutti i servizi ("Servizio/Servizi"), forniti da Fatto in casa da Benedetta S.r.l., con sede legale in Contrada Carbuccio 18/A, 63824, Altidona (FM), Italia, codice fiscale e numero di iscrizione al Registro delle Imprese delle Marche n. 02426230443, con capitale sociale pari ad Euro 119.048,00 (“Editore” o “Fatto in casa”), tramite o in connessione all’applicazione software “Fatto in casa” (“App” o “Applicazione”).
L’utente (“Utente/Utenti”) che scarica e utilizza l’App, registrandosi o anche solo navigando sulla stessa senza registrarsi e/o ne utilizza i Servizi, dichiara di accettare le presenti Condizioni Generali ed il Codice Etico del gruppo Mondadori – di cui l’Editore fa parte – consultabile qui (“Codice Etico”).
I nostri Servizi offrono la possibilità di esplorare ricette, suggerimenti e idee culinarie, consigli pratici per la casa nonché, previa registrazione sull’App, di usufruire di funzionalità personalizzabili come la possibilità di creare liste della spesa, commentare e condividere ricette (“Contenuti Editoriali”).
Le Condizioni Generali saranno applicabili anche ai servizi che potranno essere forniti in futuro agli Utenti, salvo che venga altrimenti previsto all’atto della registrazione o della prima fornitura del nuovo servizio.
Si invita l’Utente a consultare la nostra Informativa Privacy per ulteriori dettagli su come trattiamo i dati personali, nonché su quali sono i suoi diritti privacy e come esercitarli.
Le premesse e il Codice Etico formano parte integrante delle presenti Condizioni Generali.

Contatti

Nel caso di problemi tecnici, domande, commenti, reclami, richieste di informazioni e/o necessità di supporto per l’utilizzo dei Servizi forniti da Fatto in casa, l’Utente potrà contattare Fatto in casa all’indirizzo e-mail appsupport@fattoincasadabenedetta.it oppure attraverso l’apposita funzionalità “Contattaci” disponibile all’interno delle impostazioni dell’Applicazione. L’indirizzo e-mail potrà essere utilizzato anche come punto di contatto unico per gli Utenti, ai sensi del Regolamento UE 2022/2065 sui servizi digitali (“DSA”).
Inoltre, ai sensi dell’articolo 11 del DSA, si indica quale punto di contatto unico per le autorità degli Stati Membri, la Commissione e il Comitato europeo per i servizi digitali il seguente indirizzo e-mail abuse@mondadori.it. Le lingue utilizzabili sono l’italiano e l’inglese.

Accesso e utilizzo dell’Applicazione

I Servizi erogati sono tutti intesi e destinati ad essere utilizzati esclusivamente da Utenti maggiorenni. Accedendo all’App, l’Utente dichiara di aver raggiunto la maggiore età.
L'Utente è autorizzato a fruire dei Servizi e dell’App esclusivamente per un uso personale e non professionale, e si assume la piena responsabilità per ogni uso non autorizzato.
Per usufruire dei Servizi, l’Utente dovrà effettuare il download gratuito dell’App dai principali store virtuali (es. Google Play Store, App Store di Apple). L’utilizzo dell’App è consentito a qualsiasi Utente che scarichi la stessa e rispetti le presenti Condizioni. Tuttavia, per poter fruire di alcune funzionalità particolari (ad esempio creare una lista di preferiti o una lista della spesa), Fatto in casa richiede la registrazione sull’App. La registrazione potrà avvenire inserendo nome, cognome, indirizzo e-mail e password dell’Utente, o effettuando il social log-in tramite i servizi di autenticazione di Apple, Facebook e Google.
Per registrarsi sull’App, l’Utente dovrà compilare il modulo informativo di registrazione. L’Utente dichiara che i dati inseriti in sede di registrazione sono aggiornati, corretti e veritieri, e si impegna ad aggiornarli tempestivamente. L’Utente potrà modificare in ogni momento le proprie informazioni personali tramite le impostazioni del proprio account o scrivendo a privacy@mondadori.it.
L’Utente è responsabile della conservazione della segretezza della password che gli viene assegnata in fase di registrazione e si impegna a manlevare e tenere indenne l’Editore da qualsiasi rivendicazione o pretesa da qualsiasi parte proveniente derivante dall’uso o abuso dei Servizi o dell’App effettuato da terzi mediante l’utilizzo della password assegnata all’Utente; fatti salvi i casi in cui l’Utente abbia tempestivamente segnalato all’Editore il sospetto che le sue credenziali di accesso siano state sottratte o utilizzate in maniera non autorizzata.
L’Utente si impegna a utilizzare i Servizi e l’App esclusivamente per scopi leciti e in ogni caso nel rispetto del GDPR e delle disposizioni di legge in materia di protezione dei dati personali e della proprietà intellettuale, nonché delle presenti Condizioni ed a manlevare e tenere indenne l’Editore da qualsiasi rivendicazione o pretesa di terzi derivante dall’uso o abuso dei Servizi e dell’App.

Erogazione dei Servizi

4.1. La gratuità dei servizi

4.1.1. I Servizi sono offerti a titolo gratuito. Al fine di offrire i Servizi, l’Editore potrà finanziare gli stessi attraverso i compensi che riceve da parte di aziende, organizzazioni e altri terzi distinti da Fatto in casa (“Inserzionisti”) per mostrare contenuti pubblicitari e inserzioni relative a loro prodotti e servizi (“Contenuti Pubblicitari” e, insieme ai Contenuti Editoriali, “Contenuti”). In conformità con la normativa applicabile e le best practice sul punto, l’Editore renderà evidente la natura di Contenuto Pubblicitario mediante avvertenze quali “sponsored by” o simili.

4.1.2. Come dettagliato nella Informativa Privacy e Cookie Policy, l’Editore mostrerà sull’App Contenuti Pubblicitari che, a seconda delle preferenze privacy dell’Utente, potrebbero essere personalizzati in base ai dati raccolti nel corso dell’utilizzo dell’App da parte dell’Utente. L’attività di personalizzazione sarà possibile solo ove l’Utente abbia fornito il proprio consenso all’installazione dei cookie e altri tracciatori.

4.2. Carte fedeltà

4.2.1. L’Editore offre un Servizio di wallet digitale che consente all’Utente di salvare le proprie carte fedeltà emesse da terzi in formato digitale all’interno del proprio account personale. Il Servizio è accessibile previa registrazione all’App e consente di registrare le carte di fedeltà di terzi scansionando il codice a barre della carta o aggiungendo manualmente il numero di carta.

4.2.2. Il Servizio consente all’Utente di gestire digitalmente le proprie carte fedeltà, salvandole in una area dedicata e potendone visualizzare il codice ai fini dell’utilizzo presso i punti vendita aderenti, ove previsto. L’Editore non garantisce la disponibilità, l’aggiornamento o l’esattezza delle informazioni fornite dai programmi di fidelizzazione dei terzi.

4.2.3. L’Utente è consapevole che le carte fedeltà digitali restano di proprietà e sotto la responsabilità del soggetto emittente e che l’Editore agisce esclusivamente come intermediario tecnico che facilita la conservazione digitale delle carte. Ogni controversia relativa all’utilizzo, validità o condizioni delle carte fedeltà deve essere risolta direttamente tra l’Utente e il soggetto emittente della carta.

4.3. Notifiche push

4.3.1. L’Utente ha inoltre la possibilità di ricevere sul proprio dispositivo notifiche push aventi ad oggetto contenuti, anche di natura pubblicitaria. Il Servizio notifiche push è soggetto a specifica accettazione ed è fornito in base ai termini e condizioni previsti dal sistema operativo su cui è installata l’App.

4.3.2. Accettando l’invio di notifiche push, l’Utente conferma di essere consapevole ed accettare che:

(a) riceverà notifiche aventi ad oggetto contenuti quali a titolo esemplificativo e non esaustivo ricette, news, reminder e altri aggiornamenti su Fatto in casa, nonché messaggi pubblicitari;

(b) le notifiche push saranno inviate sul dispositivo anche se l’App è in esecuzione in background;

4.3.3. L’Utente può, in qualsiasi momento, esercitare il diritto di recesso dal Servizio notifiche push, revocando il consenso tramite le impostazioni del proprio sistema operativo o le impostazioni dell’App.

4.3.4. Il Servizio notifiche push è offerto gratuitamente così come è, ossia senza alcuna garanzia di recapito delle notifiche.

4.4. Garanzie

4.4.1. L’Applicazione, i Contenuti e i Servizi, unitamente a eventuali aggiornamenti e contenuti aggiuntivi, è fornita “as is”, cioè “nello stato in cui si trova”, nonché “in base alla disponibilità”. Fatto salvo quanto previsto dalle presenti Condizioni e nella misura massima consentita dalla normativa applicabile, Fatto in casa non riconosce o fornisce alcuna garanzia o particolare condizione di qualsiasi tipo in relazione alla fornitura, alla disponibilità, all’utilizzo e alla fruizione dell’Applicazione e dei Servizi, ivi comprese, a titolo esemplificativo e non esaustivo, le garanzie implicite e le condizioni di commerciabilità e di idoneità ad uno scopo particolare.

4.4.2. Per utilizzare l’Applicazione e i Servizi è necessaria una connessione a Internet stabile, funzionante e in linea con gli standard di mercato. I costi, le spese e gli oneri, diretti e indiretti, di tale connessione – nonché dei software, degli hardware e/o di ogni altro dispositivo funzionale alla connessione – sono a carico esclusivo dell’Utente. Fatto in casa non sarà mai responsabile per l’indisponibilità, anche temporanea, dell’Applicazione imputabile a malfunzionamenti o indisponibilità della rete Internet o della sua connettività.

4.4.3. Fatto in casa non è responsabile per alcun danno, pregiudizio, costo, spesa o perdita direttamente o indirettamente riconducibili alla disponibilità, all’utilizzo e alla fruizione dell’Applicazione e/o dei Servizi, fatte salve le ipotesi inderogabilmente previste dalla normativa applicabile (a titolo esemplificativo e non esaustivo, in caso di condotta dolosa o gravemente colposa di Fatto in casa).

Contributi illegali e inidonei

Non è consentito all’Utente il caricamento/upload di Contributi che direttamente o indirettamente, in tutto o in parte, costituiscano atti qualificabili come molestie o incitamento all’odio, siano offensivi, ledano la reputazione altrui, contengano dati personali di terzi (inclusi minori sotto la responsabilità genitoriale dell’Utente), contengano espressioni oscene o volgari, sessualmente espliciti (inclusi riferimenti a siti per adulti), violenti, pericolosi, di natura terroristica, che possano compromettere la sicurezza dei minori o che siano comunque illegali o in violazione delle Condizioni e/o dei principi del Codice Etico (“Contributi illegali”).
La pubblicazione di Contributi illegali determinerà la rimozione immediata del contributo illegale e, previa valutazione dell’Editore, potrebbe comportare anche la sospensione o l'interruzione, anche in via definitiva, dei Servizi e la chiusura dell’account dell’Utente.
Non è consentito all’Utente il caricamento/upload di contenuti (“Contributi inidonei”) che direttamente o indirettamente, in tutto o in parte, risultino essere “fuori tema” – inclusi riferimenti a propri dati sensibili (quali dati su salute, allergie e intolleranze, appartenenza etnica o religiosa) o privati (indirizzo o dati di contatto) – o propongano offerte commerciali o pubblicità di beni o servizi (inclusi i link a pagine web tramite cui è possibile acquistare beni o servizi). La pubblicazione di Contributi inidonei potrebbe comportare la rimozione del Contributo inidoneo nonché la sospensione temporanea dei Servizi.
L’Editore dichiara di non svolgere un controllo editoriale sui Contributi, salvo quanto espressamente indicato nelle presenti Condizioni, e, pertanto, non assume alcuna responsabilità per eventuali abusi commessi dagli Utenti o di cui questi siano vittima per effetto del comportamento di terzi. L’Editore non risponde altresì dei danni lamentati dagli Utenti per eventuali informazioni o contenuti dell’App e/o dei Servizi che possano urtare la loro suscettibilità o offenderne la sensibilità.
L’Editore si avvale della facoltà di moderare i commenti prima che vengano pubblicati ed eventualmente di non pubblicarli. La moderazione dei commenti avviene tramite una verifica umana dei Contenuti dell’Utente, senza alcun impiego di processi decisionali algoritmici e tenendo debitamente conto dei diritti e degli interessi legittimi di tutte le parti coinvolte, compresi i diritti fondamentali dell’Utente. Si precisa che i meccanismi di moderazione adottati contemplano solo attività di ricerca di contenuti testuali per parole chiave.
L’Utente o qualunque altro soggetto può segnalare la presenza di uno o più Contributi illeciti o inidonei tramite l’utilizzo del form accessibile al seguente link o scrivendo a appsupport@fattoincasadabenedetta.it.
Se la segnalazione contiene un'informazione di contatto elettronica dell’Utente o della persona che l'ha presentata, l’Editore invierà una conferma di ricevimento della segnalazione e, in conformità con la normativa applicabile, altre informazioni relative alla segnalazione.

Utilizzi non consentiti

Ogni utilizzo dell’Applicazione e/o dei Contenuti anche solo parzialmente difforme da quanto previsto dalle presenti Condizioni Generali costituirà un utilizzo non consentito.
Nel caso in cui l’Editore avesse fondate ragioni per ritenere che l’Utente stia facendo un utilizzo non consentito dell’App, dei suoi Contenuti e Servizi, lo stesso potrà, in base alla gravità della condotta e fatto salvo l’esperimento di ogni rimedio consentito dalla legge, sospendere o bloccare, anche in via definitiva, l’accesso all’Applicazione o ai Servizi, cancellare l’account dell’Utente e/o i Contributi dell’Utente. In tali circostanze, le determinazioni di Fatto in casa saranno comunicate con idoneo preavviso (salvo che detto preavviso o detta comunicazione pregiudichino o impediscano l’esperimento di rimedi ai sensi della normativa applicabile), così da consentire all’Utente di chiedere la revisione della decisione di Fatto in casa tramite presentazione di un reclamo ai contatti di cui alla clausola 2.
Nel caso in cui l’Utente ponga in essere (anche indirettamente o in assenza di dolo e colpa grave) una condotta che possa costituire un utilizzo non consentito (e/o che comunque violi le presenti Condizioni), l’Utente sarà unico ed esclusivo responsabile e terrà altresì indenne e manleverà Fatto in casa e i suoi danti e aventi causa, da ogni responsabilità, onere, costo, spesa, perdita, somma, sanzione, indennizzo o risarcimento del danno (ivi comprese eventuali spese legali) dovuta in conseguenza delle condotte accertate o derivanti da contestazioni, reclami, azioni (anche giudiziali), pretese ed eccezioni fatte valere da terzi e/o dalle competenti autorità amministrative e giurisdizionali.
Fatto in casa si riserva pertanto il diritto di intraprendere ogni e qualsiasi azione o rimedio esperibile in conformità alla normativa applicabile, in relazione alle condotte che violino le disposizioni o i principi dei presenti Condizioni.

Durata e recesso

I Servizi sono forniti a tempo indeterminato, salvo recesso. Fatto in casa si riserva di recedere dalle presenti Condizioni per qualsiasi ragione e a proprio esclusivo e insindacabile giudizio, previo idoneo preavviso (che in ogni caso non sarà inferiore a 15 (quindici) giorni). Trascorso il termine per l’efficacia del recesso, come comunicato da Fatto in casa, l’Applicazione non sarà più disponibile per il download, l’accesso e l’utilizzo.
L'Utente ha facoltà di recedere dal Contratto in qualunque momento a mezzo comunicazione e-mail all’indirizzo condizioniduso@mondadori.it o tramite cancellazione dell’account Utente (se registrato). Si precisa che, qualora l’Utente cancellasse l’App dal proprio dispositivo, senza richiedere la cancellazione dell’account, Fatto in casa continuerà a conservare i dati dell’account in conformità ai periodi di conservazione dallo stesso individuati, salvo diversa ed espressa decisione dell’Utente sul punto che dovrà essere comunicata ai contatti e secondo le modalità riportate nell’Informativa Privacy. Resta inteso che, in caso di recesso dal Contratto, l’Utente non avrà diritto alla restituzione dei Contributi inviati tramite l’utilizzo dei Servizi, salvo quanto previsto in materia di portabilità di dati personali.

Modifiche e/o aggiornamento dei Servizi o delle Condizioni Generali

L’Editore si riserva il diritto di modificare in ogni tempo le Condizioni Generali nonché di modificare, sospendere e/o interrompere, nel rispetto di quanto previsto dall’articolo 135 vicies semel del Codice del Consumo, i Servizi. Le modifiche alle Condizioni e/o ai Servizi, fatta eccezione per le modifiche meramente formali e quelle migliorative per l’Utente, saranno comunicate tramite avvisi generali agli Utenti pubblicati sull’App, sul sito web di Fatto in casa da Benedetta (www.fattoincasadabenedetta.it) e/o a mezzo comunicazione e-mail all'Utente (ove l’Utente abbia un account) con indicazione della data di efficacia delle modifiche stesse e con un adeguato preavviso. Laddove si rendesse necessario apportare modifiche urgenti per esigenze di sicurezza, o per ragioni legate alla legge applicabile o ad esigenze regolamentari, Fatto in casa potrebbe non essere in grado di fornire agli Utenti un ragionevole preavviso, ma si impegnerà a comunicare le modifiche apportate ai presenti Condizioni non appena possibile.
Le Condizioni Generali potranno essere modificate, oltre che per mere modifiche formali e per introdurre condizioni più favorevoli rispetto a quelle di cui al presente testo, anche al verificarsi dei seguenti eventi / esigenze: (i) per esigenze tecniche; (ii) nel caso di mutamento della disciplina normativa e regolamentare di riferimento; (iii) nel caso di modifiche alla fruizione dei Servizi.
L’Editore potrà in ogni momento apportare aggiornamenti, anche di sicurezza, ai Servizi, dandone apposita comunicazione all’Utente.
Resta salvo in ogni caso il diritto dell’Utente di recedere dalle presenti Condizioni Generali in caso di modifica delle stesse e/o dei Servizi. Entro il termine indicato nella comunicazione di modifica delle presenti Condizioni Generali, l’Utente avrà facoltà di recedere dalle stesse con le modalità previste alla clausola 8 o altrimenti indicate nelle comunicazioni dell’Editore.
Il continuato utilizzo di anche solo un Servizio da parte dell'Utente dopo la data di efficacia delle modifiche, così come individuata nelle comunicazioni all’Utente, costituisce manifestazione della volontà di accettare le modifiche delle Condizioni Generali.
Gli Utenti si impegnano a stampare su carta o su un adeguato supporto duraturo e a conservare le Condizioni Generali e tutte le successive modifiche che venissero ad esse in seguito apportate. La versione aggiornata e le precedenti versioni delle Condizioni Generali saranno sempre disponibili e facilmente consultabili all’interno della sezione “Impostazioni” dell’Applicazione.

Disposizioni finali

Fatto in casa si riserva il diritto di trasferire o cedere i rapporti contrattuali con gli Utenti (e i loro relativi diritti e obblighi) regolati dalle Condizioni Generali a soggetti terzi, eventuali cessionari dell’Applicazione, che subentreranno in tutti i rapporti attivi e passivi con gli Utenti (ivi inclusi i trattamenti effettuati al fine di continuare a rendere disponibile l’Applicazione). Nel qual caso, gli Utenti saranno posti a conoscenza di tale circostanza; Fatto in casa e/o gli eventuali terzi che subentreranno nella posizione di Fatto in casa porranno in essere ogni ragionevole sforzo affinché i diritti degli Utenti ai sensi delle presenti Condizioni Generali restino impregiudicati. Non sarà invece possibile per gli Utenti trasferire il rapporto contrattuale con Fatto in casa (e conseguentemente i propri diritti od obblighi).
Il mancato immediato esercizio (o il ritardato esercizio) di diritti o facoltà riconosciuti a Fatto in casa ai sensi delle presenti Condizioni Generali e/o della normativa applicabile, non comporterà acquiescenza e/o rinuncia a tali diritti o facoltà.
Se una qualsiasi disposizione, o parte di essa, delle presenti Condizioni è ritenuta illecita, nulla o per qualsiasi motivo inapplicabile, tale disposizione, o la parte interessata, non pregiudica la validità e l'applicabilità delle restanti disposizioni.

Le presenti Condizioni sono in vigore dal 5 marzo 2026 e sostituiscono ogni versione precedente.